Moto World / Privacy
Informativa sulla privacy
1. Chi tratta i tuoi dati
Il titolare del trattamento è MOTO WORLD STORE S.R.L., con sede legale in Via Pietro Vannucci 21, 04011 Aprilia (LT), partita IVA e codice fiscale 02654800594, REA n. 188766, PEC motoworldstore@pec.it. Per qualsiasi domanda sui tuoi dati o per esercitare i tuoi diritti scrivi a amministrazione@moto-world.it.
2. Richieste dai moduli di contatto
Quali dati. Nome e cognome, email, telefono (facoltativo), sede scelta, argomento e testo del messaggio, compresi eventuali riferimenti a una moto, a un articolo di ricambi, accessori o abbigliamento. Registriamo anche la data della richiesta e la versione dell'informativa che ti è stata mostrata.
Perché. Per risponderti, inviarti preventivi o informazioni, gestire la disponibilità di un articolo e organizzare un appuntamento. La base giuridica è l'esecuzione di misure precontrattuali richieste da te o di un contratto (art. 6, par. 1, lett. b GDPR); per richieste generiche, il legittimo interesse a rispondere ai contatti ricevuti (lett. f).
Conferimento. Inviare il modulo è facoltativo. I campi obbligatori servono a gestire la richiesta: senza non possiamo riceverla. La casella di presa visione dell'informativa non è un consenso al marketing: inviare una richiesta non ti iscrive alla newsletter e non autorizza comunicazioni promozionali. Il consenso a novità e promozioni, dove previsto, è una casella separata e facoltativa. Evita di inserire nel messaggio dati non necessari, in particolare dati sulla salute o documenti.
3. Prova su strada, valutazione dell'usato e avvisi
Dalla vetrina puoi inviare tre richieste che arrivano alla sede che scegli, la stessa a cui scriveresti con il modulo di contatto.
- Prova su strada. Oltre ai dati di contatto, il giorno e la fascia oraria preferiti, la moto scelta e se hai la patente adatta. Servono a fissare la prova (art. 6, par. 1, lett. b GDPR).
- Valutazione dell'usato. Marca, modello, anno, chilometri, targa (facoltativa), condizioni dichiarate e fino a 4 foto della moto. Le foto vengono ridimensionate e prive dei dati nascosti dei file, e le vede solo il personale della sede. Non vengono pubblicate. Servono a formulare la valutazione (art. 6, par. 1, lett. b GDPR).
- Avviso "quando arriva". I criteri che indichi (marca, modello, condizione, budget, anno, chilometri) e i dati di contatto. Quando entra in vetrina una moto che corrisponde ti scriviamo una email (una sola per ogni moto, con un link per annullare l'avviso) e il personale della sede può contattarti: la base giuridica è il tuo consenso (art. 6, par. 1, lett. a GDPR), che dai con una casella dedicata e puoi revocare in qualsiasi momento.
Queste richieste non ti iscrivono alla newsletter. Le foto non vanno ad AUSTALT né ad altri soggetti.
4. Richieste di officina per la sede di Roma
Se scegli la sede di Roma e l'argomento Officina, la tua richiesta viene inoltrata anche a AUSTALT S.R.L. (partita IVA e codice fiscale 18601361001, REA n. 1794886, sede legale in Largo Oreste Giorgi 5, 00165 Roma), la società autonoma che gestisce il service della sede di Roma.
Quali dati e perché. Nome, email, telefono (se indicato), sede, testo della richiesta e data. AUSTALT li riceve per fissare o spostare l'appuntamento, comunicarti lo stato della lavorazione e gestire il servizio che hai richiesto. In questo caso AUSTALT tratta i dati come titolare autonomo del trattamento, secondo la propria informativa, che ti viene fornita al primo contatto. Per l'esercizio dei diritti nei confronti di AUSTALT puoi rivolgerti direttamente a lei.
Moto World Store conserva una copia della richiesta per i fini descritti nella sezione 2. Per le sedi di Aprilia e Frosinone, e per i messaggi di Roma su argomenti diversi dall'officina, i dati non vengono inviati ad AUSTALT.
5. Iscrizione a eventi
Per iscriverti a un evento raccogliamo nome, email, telefono, numero di partecipanti, eventuali note e un codice di presenza. Li usiamo per gestire posti, lista d'attesa, promemoria e accesso all'evento (art. 6, par. 1, lett. b GDPR). L'iscrizione non comporta l'iscrizione alla newsletter.
6. Candidature "Lavora con noi"
Se invii una candidatura trattiamo i dati anagrafici e di contatto, la città, l'area di interesse, il messaggio e il curriculum allegato. Li usiamo solo per valutare la candidatura e contattarti (misure precontrattuali, art. 6, par. 1, lett. b GDPR). Il curriculum è visibile al personale della sede interessata. Ti chiediamo di non inserire informazioni non necessarie, come dati sulla salute, opinioni o dati di altre persone: se presenti nel curriculum, li trattiamo solo nella misura indispensabile alla selezione.
8. Ducati Official Club
Le iscrizioni ai Club e le richieste di partecipazione agli eventi dei Club hanno una informativa propria, che trovi sulle pagine di ciascun Club (Ducati Official Club).
10. A chi comunichiamo i dati
- Il personale autorizzato della sede interessata e gli amministratori incaricati.
- AUSTALT S.R.L., solo per le richieste di officina della sede di Roma (sezione 4).
- Fornitori che ci assistono nella gestione del sito, dell'infrastruttura informatica e della posta elettronica, che trattano i dati per nostro conto e sono vincolati da accordi di riservatezza.
I dati non vengono diffusi. Non prendiamo decisioni basate su trattamenti automatizzati e non facciamo profilazione.
Trasferimenti fuori dallo Spazio Economico Europeo. Per le funzioni descritte sopra non trasferiamo i tuoi dati fuori dallo SEE. Se scegli di attivare servizi di terzi (la mappa di Google, i video di YouTube o Vimeo, i social network) il fornitore riceve dati tecnici di navigazione secondo la propria informativa e può trasferirli fuori dallo SEE con le garanzie che indica. Le mappe e i video non si caricano finché non li attivi tu.
11. Per quanto tempo conserviamo i dati
| Categoria | Durata |
|---|---|
| Richieste dai moduli di contatto e di officina | 24 mesi dall'ultimo contatto, poi cancellazione o anonimizzazione. Se nasce un contratto, si applicano i tempi dei documenti contrattuali. |
| Foto della valutazione dell'usato | 12 mesi dalla richiesta |
| Avvisi "quando arriva" | Fino all'arrivo della moto o alla richiesta di annullamento, e comunque non oltre 12 mesi |
| Iscrizioni a eventi | 12 mesi dopo l'evento |
| Candidature e curriculum | 12 mesi dal ricevimento |
| Newsletter | Fino alla revoca del consenso, con verifica periodica degli indirizzi |
| Contratti e documenti fiscali | Secondo gli obblighi di legge (di norma 10 anni) |
| Statistiche anonime | 13 mesi |
| Registri tecnici di accesso | 14 giorni (applicazione: circa 7 giorni) |
| Richieste e iscrizioni dei Club | 24 mesi dalla conclusione (vedi informativa del Club) |
Verifichiamo periodicamente i dati e cancelliamo o rendiamo anonimi quelli non più necessari. In caso di controversia conserviamo i dati per il tempo necessario a tutelare i nostri diritti.
12. I tuoi diritti
Puoi chiedere l'accesso ai tuoi dati, la rettifica, la cancellazione, la limitazione del trattamento e la portabilità; puoi opporti ai trattamenti basati sul legittimo interesse per motivi legati alla tua situazione e revocare il consenso in qualsiasi momento, senza effetti sui trattamenti già svolti. Scrivi a amministrazione@moto-world.it: rispondiamo di norma entro un mese.
Hai inoltre il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it) e di rivolgerti all'autorità giudiziaria.